Charte de confidentialité mise à jour Juillet 2018

Conformément aux articles 34 et 35 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi qu’aux articles 32 à 35 du règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016, à prendre toutes précautions conformes aux usages et à l’état de l’art dans le cadre de mes attributions afin de protéger la confidentialité des informations.

Présentation et engagements

Nous sommes conscients que vous nous faites confiance lorsque vous nous fournissez vos données et nous avons bien l'intention de toujours préserver cette confiance. Cela commence par nous assurer que vous comprenez les données que nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment elles sont utilisées et quels sont vos choix relatifs à ces données. La présente Politique décrit nos pratiques en des termes simples sans jargon juridique et technique. Notre approche en termes de confidentialité est la suivante:

  • Nous ne faisons aucun compromis lorsqu’il s’agit de la protection de vos données.

  • Nous nous efforçons d'être transparents dans la façon dont nous traitons vos données.

  • Nous travaillons en permanence pour protéger vos données.

Champ d'application de la politique de confidentialité

Notre Politique de confidentialité s'applique aux sites Internet, applications, événements et autres services exploités par Acoqui-Shop.com. L’ensemble de ces éléments sont désignés sous le terme de "services".

Le site Acoqui-Shop.com contient des liens vers d'autres sites, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Le site Acoqui-Shop.com n'est pas responsable des politiques ou pratiques de protection des données des autres sites web que vous choisissez de visiter à partir de celui-ci. Nous vous invitons donc à prendre connaissance des politiques de protection des données de ces autres sites, afin de comprendre leurs modalités de collecte, d'utilisation et de partage de vos données. La présente Notice ne concerne que les données que nous collectons sur le présent site web, et ne s'applique donc pas aux informations recueillies par d'autres moyens.

Les données recueillies

Afin que le site fonctionne correctement, certaines données sont indispensables telles que les données de base de votre profi. Nous recueillons également des données générées lors de l'utilisation de nos services, par exemple des journaux d'accès (ou fichiers "logs").

Informations que vous nous fournissez

  • Lorsque vous créez un compte, vous nous livrez au moins vos identifiants de connexion, ainsi que certaines informations de base nécessaires et indispensables au fonctionnement du service, telles que votre sexe, votre date de naissance, votre nom et prénom, votre adresse, votre adresse email...

Informations recueillies lorsque vous utilisez nos services

  • Renseignements relatifs à l'utilisation: Nous recueillons des informations sur votre activité sur nos services, par exemple comment vous les utilisez (p. ex., la date et l'heure auxquelles vous vous connectez, les fonctionnalités que vous avez utilisées, vos recherches, vos clics et les pages qui vous ont été présentées, l'adresse de page Web de référence.

  • Informations relatives à votre appareil: Nous recueillons des informations matériel et logiciel tels que l'adresse IP, l'identifiant et le type d’appareil, les paramètres et les caractéristiques propres à l’appareil, le type de navigateur utilisé, la version et la langue, le système d'exploitation, les fuseaux horaires, les identifiants associés aux cookies ou d’autres technologies en mesure d’identifier de façon unique votre appareil ou votre navigateur

  • Informations collectées avec votre consentement: Si vous nous y autorisez, nous pouvons aussi recueillir votre localisation précise (latitude et longitude) à travers divers moyens, en fonction du service et de l’appareil que vous utilisez, y compris le GPS, les connexions Bluetooth ou Wi-Fi. La collecte de votre géolocalisation peut se produire en arrière-plan (même lorsque vous n'utilisez pas les services) si la permission que vous nous avez accordée autorise expressément la collecte de ces informations. Si vous nous refusez cette permission de recueillir votre localisation, nous ne le ferons pas.

Les Cookies

Acoqui-shop utilise des "cookies" pour personnaliser et optimiser votre navigation en ligne, et vous faire ainsi gagner du temps. Un cookie est un fichier texte placé de manière temporaire dans la mémoire de votre PC (cookie de session), ou stocké de manière permanente sur votre disque dur (cookie stocké ou "persistant"), par un serveur de pages web. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni introduire de virus sur votre ordinateur. Ils vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web du domaine qui vous les a envoyés.

L'un des principaux objectifs des cookies est de vous faire gagner du temps. Ils indiquent au serveur web que vous êtes revenu sur une page spécifique. Lorsque vous retournez sur le site Acoqui-Shop.com, les cookies nous permettent d'extraire les informations que vous nous avez précédemment fournies, afin que vous puissiez aisément utiliser les fonctions que vous avez personnalisées. Par exemple, si vous personnalisez des pages Acoqui-Shop.com ou que vous souscrivez à des services, un cookie nous permet de rappeler automatiquement vos données personnelles (nom d'utilisateur, mot de passe, préférences, etc.).

Nous utilisons principalement ces cookies de session, qui expirent après 45 minutes lorsque vous fermez votre navigateur ou lorsque vous quittez le site en cliquant sur le lien "Quitter" situé dans la barre de menu du site.

Nous utilisons aussi des outils de mesure “on site” (appelés outils de “tracking” ou de mesure d’audience), qui utilisent généralement des cookies “acoqui-shop.com”, lié au nom de domaine du site. Vous pouvez, sans troubler le bon fonctionnement de AcoquinementVotre sur votre navigateur, désactivez ce cookies de tracking en incluant l'URL 'www.google-analytics.com' dans la liste des domaines de cookies bloqués sur votre navigateur.

Vous avez à tout moment la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web les acceptent automatiquement, mais vous pouvez généralement modifier votre paramétrage afin de les refuser si vous le préférez. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse chaque fois qu'un cookie se présente, afin que vous puissiez l'accepter ou le refuser au cas par cas. Notez cependant que si vous choisissez de les refuser, cela peut parfois affecter négativement les performances de votre navigation sur le web.

Comment sont utilisées ces données

Voici des explications détaillées quant aux diverses raisons pour lesquelles nous utilisons vos données.

1- Pour administrer votre compte:

  • Créer et gérer votre compte,

  • Communiquer avec vous au sujet de nos services,

  • La gestion et la facturation de vos éventuelles transactions sur Paypal,stripe.

2- Pour améliorer nos services et en développer de nouveaux:

  • Les données relatives à votre navigateur, l'appareil que vous utilisez, la taille de votre écran sont des éléments capitaux pour nos développements futures.

  • Les données relatives à vos habitudes de navigations sur nos services nous permettent d'améliorer votre confort sur le site.

3- Pour détecter et lutter contre la fraude et toute autre activité illégale:

  • Nous utilisons certaines données pour protéger la plateforme

  • Nous utilisons certaines données pour traiter un mauvais comportement en cours ou présumé sur et en dehors de la plateforme.

4- Pour garantir la conformité juridique:

  • Se conformer aux exigences légales.

  • Assister les autorités (services de police et de justice).

Comment nous partageons ces données

L'objectif premier de nos services est de vous vendres les biens disponible sur le site. Nous ne partageons pas vos données avec des prestataires de service externes. Vos données ne sont donc jamais communiquées à des tiers, sauf dans des cas bien précis qui sont ici énumérés plus bas dans cette section.

Voici les cas spécifiques ou nous pouvons communiquer certaines données à des tiers:

  • Pour les transactions d'entreprise: si nous sommes impliqués, en tout ou en partie, dans une fusion, une vente, une acquisition, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution, une banqueroute ou d'autres changement de propriété ou de contrôle.

  • Lorsque la législation l'exige: Nous pouvons divulguer vos données pour se conformer à un processus légal, tel qu'une ordonnance du tribunal, une assignation ou un mandat de perquisition, une enquête gouvernementale ou judiciaire ou une autre exigence légale; pour offrir une aide dans la prévention ou la détection d'une activité illégale (soumise, dans chaque cas, à la législation en vigueur) ; ou pour protéger la sécurité de toute personne.

  • Pour faire valoir nos droits: Nous pouvons divulguer vos données si leur divulgation devait atténuer notre responsabilité dans des poursuites judiciaires en cours ou potentielles; pour protéger nos droits et les droits de nos utilisateurs, de nos partenaires commerciaux ou d'autres parties intéressées; pour enquêter, éviter, ou prendre d'autres mesures concernant une activité illégale, une fraude soupçonnée ou un autre acte répréhensible.

Vos droits

Nous souhaitons que vous contrôliez vos données et dans cette optique, nous vous fournissons les outils nécessaires.

Accès et modification de vos données: Nos services vous proposent de retrouver toutes les informations que vous auriez publiées si celle-ci sont encore en ligne et donc accessibles. Vous pouvez modifier/mettre à jour votre profil, supprimé les adresses. Sur simple demande, vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et toutes informations vous concernant.

Accès particuliers à partir de plateformes mobiles: Les plateformes mobiles disposent de systèmes d'autorisation pour des types spécifiques de données et de notifications, les services de localisation ainsi que les « push notifications », les services de partages. Vous pouvez modifier vos paramètres sur votre appareil, soit pour consentir soit vous opposer à la collecte des données ou l'affichage des notifications correspondantes. Bien sûr, si vous le faites, certains services peuvent perdre une partie de leurs fonctionnalités.

Suppression: Vous pouvez supprimer votre compte en utilisant la fonctionnalité correspondante directement sur le service. Dans le cas d'une application sur appareil mobile, vous pouvez arrêter toute collecte de données par une application en la désinstallant en utilisant le processus de désinstallation standard de votre appareil.

Responsabilité: Au sein de l'UE, vous êtes en droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous avez des inquiétudes quant à la façon dont nous traitons vos données personnelles. L'autorité de contrôle auprès de laquelle vous pouvez déposer une plainte peut notamment être celle de votre résidence habituelle, là où vous travaillez ou là où nous sommes établis.

Comment protégeons-nous vos données

Nous travaillons en permanence pour vous protéger contre tout accès non autorisé ou toute altération, divulgation ou destruction de vos données personnelles. Bien que nous prenions des mesures pour sécuriser vos données, nous ne pouvons pas vous garantir à 100% que vos données personnelles resteront toujours sécurisées.

Nous surveillons régulièrement nos systèmes afin de détecter des vulnérabilités et des attaques potentielles et examinons également régulièrement nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données pour mettre à jour nos mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles.

Nous pouvons suspendre votre utilisation de tout ou partie des services sans préavis si nous soupçonnons ou détectons toute atteinte à la sécurité de nos systèmes. Si vous pensez que votre compte ou vos données ne sont plus sécurisées, veuillez nous le notifier immédiatement.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin dans le cadre de pratiques commerciales légitimes telles que décrites plus haut. Nous mettons en oeuvre une fenêtre de conservation de sécurité d’un an après la suppression du compte. Pendant cette période, les données du compte seront conservées même si le compte ne sera bien sûr plus visible sur les services.

En pratique vos données sont supprimées après 18 mois d'inactivité continue du compte ou après la suppression de celui-ci. Les exceptions à cette suppression définitive des données sont: soit un problème, une réclamation ou un litige non résolu qui nécessite que nous conservions les informations pertinentes jusqu'à sa résolution; soit que nous devons les garder pour apporter la preuve de notre conformité à la législation en vigueur.

Mise à jour de la politique de confidentialité

La réglementation relative à la confidentialité des données évolue régulièrement et nous adaptons tant nos procédures que la présente notice. Nous vous préviendrons par avance si des modifications importantes sont prévues afin que vous ayez le temps d'examiner ces changements. Nous vous invitons aussi à consulter cette notice régulièrement.

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone

• Genre / Sexe

• Age / Date de naissance

• Situation familiale

• Adresse de facturation & livraison

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web.

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

• Formulaire d'inscription au site acoqui-shop.com

• Formulaire lors de la commande

• Sondage d'opinion

• Concours

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Contact

• Gestion du site Web (présentation, organisation)

• Gestion des commandes

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site, de la façon suivante:

• Statistiques

• Contact

• Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Correspondance

• Informations ou pour des offres promotionnelles, Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

• Adresse IP

• Système d'exploitation

• Pages visitées et requêtes

• Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

• Amélioration du service et accueil personnalisé

• Profil personnalisé de consommation

• Statistique

Partage des renseignements personnels

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés.

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certains fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent pas.

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Gestion des accès - personne autorisée

• Gestion des accès - personne concernée

• Sauvegarde informatique

• Développement de certificat numérique

• Identifiant / mot de passe

• Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.